Oie, Lovers! A gente ama ver você feliz com seu pacotinho, mas está tudo bem se precisar trocar ou devolver suas peças. 

Agora atenção às regrinhas:

• As solicitações devem ser feitas em até 7 dias após receber seu pacotinho;
• O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem;
• Não apresentar traços de mau uso;
• A embalagem do produto deverá estar intacta e junto à peça.

Quer aquela condição especial? Sua primeira troca é grátis!! 

Você não precisa pagar o envio da peça pra gente, olha só! Coisas que a Loverdose faz por você Loverrrr =)

Após receber seus produtos aqui na Casa Lover, nós vamos analisá-las. Se tudo estiver certinho, nossas meninas do atendimento vão te enviar por email o seu cupom de troca personalizado em até 2 (dois) dias úteis. Nas devoluções, a gente envia o comprovante de estorno para você via email em até 2 (dois) dias úteis também.

Peças em promoção não podem ser trocadas.

Para solicitar sua troca ou devolução nos mande um e-mail para trocas@loverdose.com.br

Em caso de dúvidas, nos procure através do nosso canal de atendimento pelo Whatsapp+55 4799282-9212.

COMO ENVIAR MINHAS PEÇAS PARA A LOVERDOSE:

Ponto de retirada

Você pode trazer suas peças até nós. Nosso ponto de retirada fica em Itapma no endereço: Rua 230,120 apartamento 101.

Postar via Correios

Nós criamos um Código de Postagem para sua primeira troca, como cortesia. As demais trocas são por sua conta, combinado? Este código vai direto para seu email.

Nesse caso você precisa mandar de volta para o nosso endereço.

Leve sua peça dentro da caixinha original, lacrada, aos Correios. Leve também a nota fiscal e o código de postagem que você recebeu pelo email após preenchimento do formulário de trocas e devoluções.

Agora é só aguardar! Você pode acompanhar a entrega no site dos correios com o código de rastreio que consta no comprovante de postagem.